安徽音乐广播助力安徽移动优质服务体验季活动回顾
2023年10月23日，安徽移动成功举办了以“心级服务，优+体验”为主题的“优质服务体验季”之“走进移动”客户体验活动。此次盛会吸引了众多媒体代表前来参加，其中就包括了安徽音乐广播。活动不仅展示了安徽移动在网络服务、产品创造和客户体验领域的最新成果，也为用户和媒体搭建了沟通交流的平台。
优质服务体验季活动的背景
在数字化迅速提高的背景下，客户的需求和体验愈发重要。安徽移动深刻认识到客户体验是企业生存与提高的核心竞争力，因此推出了“优质服务体验季”活动。该活动旨在通过一系列线上线下的互动，提升客户的服务体验与满意度。
安徽音乐广播作为安徽地区知名媒体其中一个，参与此次活动，旨在传递安徽移动在服务质量、网络建设和产品创造方面的努力和成果，使更多人了解安徽移动提供的优质数字化服务。
媒体代表和客户代表共同参与
此次活动邀请了安徽移动用户监督委员会的服务质量监督员代表，同时还有来自安徽商报、新安晚报、人民网安徽频道、新华网安徽频道、安徽交通广播及安徽音乐广播等多家媒体的代表，共同走进安徽移动的服务中心，进行实地体验。
媒体代表们在活动中参观了安徽移动的信息化体验厅和网管中心，了解了安徽移动在网络保障、大数据处理及信息安全方面的努力与成就。他们亲身体验了智能家居、3D VR眼镜等新兴技术产品，对安徽移动的数字化服务有了更深入的领悟。
深入体验“优+网络”服务
在活动中，“优+网络”作为安徽移动的核心服务其中一个，得到了充分的展现。网络是运营商的生活线，安徽移动围绕5G网络和千兆宽带，为客户提供了广覆盖、高速率、无延迟的网络体验。活动当天，现场展示了超过13.5万座基站的建设成果，其中包括超过1.1万座5G基站，这些都为客户提供了优质的网络服务奠定了基础。
安徽移动对于加速5G基础设施建设的决策部署作出了积极响应，确保5G网络在省内所有地级市及部分重点县城实现商用。与此同时，安徽移动大力推进家庭宽带提速，使得城区中100%具备千兆接入能力，从而为用户提供更佳的上网体验。
“优+产品”创造不断
数字化时代的到来，让产品体验成为客户选择的重要影响。安徽移动在此次活动中，展示了其多样化的产品，涵盖个人、家庭及政企客户的不同需求。
对于个人客户，安徽移动推出了视频彩铃、云游戏和和彩云等创造产品；而针对家庭客户，则有魔百和、和家固话和全家WIFI等产品；面向政企客户的产品包括了移动云、云视讯及和对讲等。未来，安徽移动将继续推出更多契合客户需求的产品，以提升用户体验。
服务创造带来新体验
“优+服务”作为安徽移动在服务质量上的承诺，活动中展示了多种新型服务模式。从传统的客服热线10086，到如今的5G视频客服、智能在线客服等，安徽移动力求为客户提供智能化和便利性兼顾的服务体验。
与此同时，安徽移动还推出了新版客户化账单、宽带服务透明化、宽带自助排障等一系列服务创造，确保客户在使用经过中感受到高效与透明。通过这一系列的创造服务，安徽移动不断提升客户满意度，进一步强化客户的黏性。
客户满意与媒体监督同样重要
在此次活动的座谈沟通环节，客户代表与媒体代表就公众关注的热点、焦点难题进行了深入探讨，安徽移动相关负责人回应了大家的关切，分享了未来的服务规划和目标。这一交流无疑增进了客户与企业之间的互信，也为媒体报道提供了第一手资料。
安徽音乐广播在活动中，认真记录下每一个环节，并表示将积极传播活动信息，帮助广大听众了解安徽移动在提升服务质量、保障客户权益方面的努力。
拓展资料
安徽移动“优质服务体验季”活动的成功举办，不仅展现了其在5G网络建设、产品创造和服务优化方面的成就，也进一步强调了客户体验在数字化时代的重要性。作为安徽地域内的重要媒体，安徽音乐广播将继续关注并为推动安徽移动的优质服务传播贡献力量，让更多用户了解到优质、高效、贴心的数字化服务。
在未来，安徽移动承诺将继续以“专心、精心、慈爱”的职业态度为客户提供“舒心、贴心、暖心”的服务，在数字化快速提高的时代背景下，努力实现客户的美妙生活愿景。
